FAQ
imToken 钱包常见问题
这里整理了创建钱包、备份助记词、更换设备、下载安装和日常安全操作中最常见的问题。建议新用户在下载前先阅读基础问题，建立正确的资产管理习惯。
重点助记词离线保管
原则不泄露私钥
操作先核对再确认
1. imToken 钱包是否需要一直联网？
查看链上资产和广播交易通常需要联网，但助记词备份、私钥保管等关键安全行为应尽量在离线、安静、不被拍摄的环境中完成。联网使用时也要确认网络和页面来源。
2. 助记词应该如何保管？
建议使用纸质或金属备份工具离线记录，并放置在安全位置。不要截图、不要上传云盘、不要通过聊天软件发送，也不要交给自称客服或技术人员的人。
3. 更换手机或设备怎么办？
请先确认旧钱包助记词备份完整，再在新设备上安装客户端并恢复钱包。恢复完成后，核对地址是否一致，并重新检查设备安全状态。
4. imToken 钱包是否托管我的资产？
不托管。链上资产由对应区块链网络记录，钱包用于管理密钥、查看资产和发起交易。用户需要自行保管助记词和私钥。
5. 下载和安装时要注意什么？
请从可信页面进入下载，不要安装陌生链接、群消息或弹窗中的文件。安装后不要立即转入大额资产，应先完成备份并熟悉基础操作。
6. 如何提升账户安全？
设置强访问密码，离线备份助记词，谨慎授权合约，不点击可疑链接，转账前核对地址、网络和金额。遇到陌生人索要助记词时，应立即停止沟通。
7. 忘记密码还能找回吗？
如果助记词仍然完整，可以在安全设备上重新导入钱包并设置新密码。若助记词丢失，钱包通常无法帮助用户恢复资产控制权。